Chính Sách Giao Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VIỆT NHẬT luôn hướng đến chính sách giao nhận tốt nhất với mức phí tiết kiệm nhất có thể cho quý khách hàng. Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1) Quy trình giao nhận hàng:

Đơn hàng của quý khách hàng sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 3 lần. Lần đầu tiên giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ lại cho quý khách hàng để sắp xếp giao hàng lần 2 và lần 3. Mỗi lần cách nhau tối đa 24 tiếng. Nếu như vẫn không thể liên hệ được, hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ quý khách hàng, thì đơn hàng xem như không còn hiệu lực – và chúng tôi được quyền đơn phương chấm dứt giao dịch.

Tại thời điểm nhận hàng, quý khách hàng nên kiểm tra tình trạng, số lượng hàng hóa và có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như cam kết và thông tin mô tả trên website này.

2) Chi phí vận chuyển

Chúng tôi miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 500.000 VNĐ, chúng tôi áp dụng các mức phí vận chuyển như sau:

• Đồng giá mức phí vận chuyển 30,000 VNĐ trên toàn quốc
• Giao hàng hỏa tốc: Tính theo giá đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao hàng.

3) Thời gian giao nhận hàng

Khi nhận được đơn đặt hàng từ website, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng tính từ thời điểm 2 bên xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng trong trung tâm TP.HCM: trong vòng 24 giờ.
• Đơn hàng các khu vực khác của TP.HCM và các tỉnh khác: Trong vòng 1-3 ngày.
• Đơn hàng giao hỏa tốc tại TP.HCM: giao hàng trong vòng 120 phút.

Nếu có bất cứ trở ngại nào khiến cho thời gian giao hàng bị thay đổi, chúng tôi sẽ thỏa thuận lại với quý khách hàng và chỉ tiến hành giao hàng khi đã được quý khách hàng xác nhận đồng ý.

Trường hợp bất khả kháng: chúng tôi sẽ bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng, chiến tranh, cướp… Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho quý khách hàng trong những trường hợp này.

Nếu còn vấn đề gì cần được tư vấn thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VIỆT NHẬT

Địa chỉ: Lầu 4 - Số 431 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

Điện thoại (zalo): 0329 819 900 

Website: duocphamvietnhat.com

Email: cskh@duocphamvietnhat.com

Fanpage: Dược phẩm Việt Nhật